PARTNER
Radno vrijeme INFO telefona 0800 42 00: Svaki radni dan: 09:00 – 13:00 sati, četvrkom od 15:00 - 18:00 sati, te u radno vrijeme Info centra.

0800/42-00

Pozivi mogući sa svih fiksnih i mobilnih telefona u Hrvatskoj

Smatrate li da je trgovac nepošteno postupio prema vama, savjetujemo da zaštitu svojih prava potražite na Sudu časti HGK

Obrazac podnošenja prijave možete vidjeti klikom na siku.

Povodom desete obljetnice Mreže europskih potrošačkih centara lansirana je nova verzija mobilne aplikacija „ECC-Net: Travel App“, koja pomaže potrošačima u svladavanju problematičnih situacija koje se mogu pojaviti za vrijeme odmora u inozemstvu te omogućava izražavanje potrošačkih prava na jeziku države u kojoj se provodi odmor. 

"ECC-Net: Travel App“ pruža pomoć potrošačima na 23 jezika Europske unije kao i na norveškom te islandskom jeziku.

Aplikacijom je pokriveno 8 različitih tema:  

  • maloprodajna kupnja, iznajmljivanje automobila, 
  • hotelski smještaj, zdravstvena skrb,  zračni i željeznički promet, kao i putovanje autobusom i brodom.

Nova verzija aplikacije donosi novi dizajn, veći font slova, bolju iskoristivost, poboljšanje funkcija (posebno vezanih uz prijevod) te novu kategoriju „Pomoć“.

U kategoriji „Pomoć“ potrošačima su ponuđeni kontakt podaci svih Europskih potrošačkih centara, kontakt podaci lokalnih veleposlanstava u slučaju gubitka dokumenata, najvažniji telefonski brojevi i kontakt podaci za hitne slučajeve te kontakt podaci središnjeg informacijskog servisa Europe Direct.

Aplikacija je besplatna i može se koristiti offline, kako bi se izbjegli troškovi roaminga. 

Aplikacija je dostupna i za mobilne uređaje s iOS, Android i Microsoft Windows operacijskim sustavima i može se preuzeti ovdje:

Google Playstore (Android):

https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.cec_zev.ECCNetTravel

Apple app store (iOS):

https://itunes.apple.com/app/ecc-net-travel/id886668562

Windows Apps+GamesStore (Windows)

http://www.windowsphone.com/en-gb/store/app/ecc-net-travel/4dfcfb67-9294-40d5-9ac0-644a7e734813

Kada nepravda postane zakon, otpor je obaveza potrošača!  Samo informirani potrošač je zaštićen potrošač!  Nikada nemojte sumnjati u činjenicu da mala skupina promišljenih i zabrinutih građana može promijeniti svijet. Uistinu, dosad su ga jedino oni i mijenjali (Margaret Mead)